L'IA dans le cycle de vente

Que diriez-vous si, comme le major d’homme AlFred pour Batman, vous aviez un assistant ultra efficace à vos côtés vous permettant d’améliorer votre efficacité, augmenter votre taux de conversion, et par conséquent, votre chiffre d’affaires ?

Dans un monde en constante évolution, où la digitalisation transforme profondément le secteur du commerce, l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans les processus de vente est devenue une nécessité incontournable pour les entreprises désireuses de conserver un avantage compétitif.

Cette transformation, marquée par l’émergence de technologies toujours plus avancées, oblige les professionnels du commerce à repenser leurs stratégies et à adopter de nouveaux outils pour répondre aux exigences d’un marché dynamique et exigeant.

Cette formation prépare à l’examen final de la certification « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente » enregistré à France Compétences sous le numéro RS6792 . L’examen final, à distance, est obligatoire. Le certificateur est Online Sales Success. A l’issue de la formation, le stagiaire s’engage à passer l’examen préparant à la certification.

• ✅ 80 % : Le taux de réussite à l’examen (MAJ février 2025) ⭐⭐⭐⭐
• ✅ Le taux d'assiduité : 100 % (02/25) ⭐⭐⭐⭐⭐
• ✅ Le taux de satisfaction : N/A ⭐⭐⭐⭐⭐

LES OBJECTIFS DE NOTRE FORMATION SUR L'IA DANS LE CYCLE DE VENTE

• Savoir identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l’acte de vente dans lesquelles l’IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d’efficacité dans le processus de vente.
• Savoir rédiger un questionnement auprès d’un logiciel d’IA afin d’obtenir une réponse pertinente et exploitable en s’adaptant à la plateforme et à l’objectif du questionnement.
• Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l’IA, en corrigeant le questionnement afin d’obtenir des gains de temps et d’efficacité dans le processus de vente.
• Garantir le respect des normes de protection des données et d’éthique en vérifiant la conformité des mesures envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une implémentation conforme du projet de transformation.

Plan de formation

Cible

La formation s’adresse aux commerciaux sédentaires ou vacataires exerçant en indépendant ou en entreprise, aux dirigeants pour lesquels la vente n’est pas leur activité principale, souhaitant exploiter l’intelligence artificielle pour réaliser des gains de temps et d’efficacité dans son approche conseil auprès des prospects dans le cycle de vente.

Module 1 - Qu'est-ce que l'IA ?

• Différence entre IA et automatisation
• L’histoire de l’IA
• La place de l’IA dans le cycle de vente
• Les perspectives d’évolution de l’IA et les chiffres clés
• La règlementation française & européenne en matière d’IA
• La règlementation internationale en matière d’IA

Module 2 - L'IA dans le cycle de vente

• Le cycle de vente classique
• Quel IA va impacter quelle partie du cycle de vente?
• Fixer des Kpis pour mesurer l’impact de l’IA dans le cycle de vente

Module 3 - Utiliser l'IA dans la chaîne de valeur du cycle de vente

• Qu’est-ce qu’un prompt ?
• Les différentes étapes d’un prompt : la méthode Alfred
• Savoir rédiger un prompt de qualité avec la méthode AlFred
• Savoir corriger un prompt pour obtenir une réponse plus efficace
• L’utilisation concrète des principaux IA : Chat GPT, Midjourney… dans les situations commerciales les plus courantes
• Mesurer les gains d’efficacité commerciales dans le cycle de vente grâce à l’utilisation de l’IA

Module 4 - Automatiser sa veille commerciale & les tâches administratives

• Automatiser la production administrative commerciale grâce à l’IA
• Créer un enchaînement de tâches commerciales entièrement géré par l’IA
• Comment gérer sa veille commerciale grâce à l’IA ?
• Correction des bugs

Politique handicap & modalités, délai accès à la formation

En cas de handicap, contactez notre référent handicap : excellenceformationpro180@gmail.com

Inscription sur entretien, analyse de votre projet et test de positionnement. Les accès à la formation sont envoyés après.

Moyens & supports pédagogiques

• Formateur dédié
• 100 % en ligne
• 15h30 de contenu vidéo & accompagnement
• Suivi pédagogique sur-mesure

Modalités d’évaluation des acquis et validation des résultats

• Amont : test de positionnement
• Évaluation formative : Mise en pratique du stagiaire et préparation examen + Evaluation des Acquis par le biais d’un QCM à l’issue de chacun des modules
• Satisfaction : A chaud, puis à froid 1 mois après la formation
• Évaluation Sommative : Evaluation en interne par l’OF avec mise en situation décrite ci-dessous
• Validation : Remise d’une attestation individuelle

Modalités d’évaluation finale (évaluation sommative)

Modalité d’évaluation 1 : Étude de cas et présentation devant un jury

L’étude de cas est tirée au sort parmi 10 possibilités renouvelées tous les mois. Elle porte sur une entreprise innovante dans le secteur de la vente au détail qui souhaite optimiser ses processus de vente en intégrant l’intelligence artificielle (IA) dans ses activités.

• Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l’acte de vente dans lesquelles l’Intelligence Artificielle (IA) apporte une valeur ajoutée.
• Rédiger un questionnement auprès d’un logiciel d’IA pour obtenir une réponse pertinente et exploitable en s’adaptant à la plateforme et à l’objectif du questionnement.
• Durée : 1h pour préparer les deux travaux.
• Présentation : 10 min devant le jury.
• Pondération : 3

Modalité d’évaluation 2 : Étude de cas et présentation devant un jury

L’étude de cas est tirée au sort parmi 10 possibilités renouvelées tous les mois. Elle porte sur des questionnements à une Intelligence Artificielle imparfaits.

• Analyser le prompt proposé à l’IA.
• Identifier les étapes manquantes.
• Proposer une amélioration au prompt pour obtenir une réponse plus pertinente.
• Durée : 30 min pour préparer les travaux.
• Présentation : 5 min devant le jury.
• Pondération : 2

Modalité d’évaluation 3 : Questionnement de type QCM

• Nombre de questions : 10 questions piochées parmi 20 questions possibles (renouvellement tous les mois).
• Taux de bonnes réponses minimum : 70 %.
• Durée : quiz en ligne, asynchrone.
• Pondération : 1